Benutzer
Gebühren und Zahlungen
- E-Bike-Mitgliedschaft
- Brauche ich eine Haftungsbeschränkung?
- Wie viel kostet es ein Donkey zu mieten?
- Donkey Wallet und Kredit
- Wie kann ich bezahlen?
- Wie kann ich mich für eine Mitgliedschaft anmelden?
Allgemeine Informationen
- Mein GPS-Standort ist ungenau
- Konto löschen
- Brauche ich eine Internetverbindung?
- Wie kann ich die Sprache in meiner App ändern?
- Wie kann ich mich mit Donkey in Kontakt setzen?
- Welche Telefonmodelle werden unterstützt und welches Betriebssystem brauche ich?
Ein Donkey mieten
- Wie kann ich ein E-Bike mieten?
- Wie kann ich ein Donkey mieten?
- In welchem Format sollte ich meine Telefonnummer eingeben?
- Ich habe ein defektes Donkey, was soll ich machen?
- Kann ich mehr als ein Donkey auf einmal mieten?
- Wie kann ich meinen Rabattcode anwenden?
Probleme mit Abschließen oder Beendigung der Miete.
Während der Miete
- Was soll ich machen, wenn ich Probleme mit dem Rad oder mit dem Schloss habe?
- Wie kann ich mein Donkey auf- und abschließen, wenn ich nur eine kurze Pause machen will?
- Kann ich mein Rad mehrmals aufschließen?
- Wie kann ich das Kettenschloss anwenden um das Rad sicher abzuschließen?
- Kann ich mein Donkey überall hin mitnehmen?
- Was tun, wenn mein Donkey während der Miete gestohlen wird?
Das Rad zurücklassen
- Ich habe vergessen, die Miete zu beenden.
- Ich habe das Rad abgeschlossen, die Miete aber ist nicht beendet.
- Wie kann ich die Miete ohne das Rad beenden?
- Wie kann ich mein Donkey zurückgeben und meine Miete beenden?
- Wohin soll ich das Donkey nach der Miete zurücklassen?
- Kann ich die Miete ohne Internetverbindung beenden?