Wenn du ein Fahrrad gemietet hast:
- Um das Fahrrad zu aufzuschließen, musst du in der App auf „Aufschließen“ tippen.
Wenn du versuchst, den Schlossgriff gleichzeitig mit dem Tippen auf „Aufschließen“ hochzuziehen, kann es sein, dass das Schloss blockiert. - Wenn der orangefarbene Griff nach dem Tippen auf „Aufschließen“ nicht automatisch nach oben springt, versuche, den Griff manuell nach oben zu schieben.
- Falls du eine Fehlermeldung nach dem Tippen auf „Aufschließen“ erhältst (z. B. „Verbindungsfehler“, „Timeout“), könnte es sein, dass du nicht neben dem richtigen Fahrrad stehst oder dein Handy und das Schloss keine Verbindung herstellen können.
- Versuche, das Bluetooth deines Handys für einige Sekunden auszuschalten, es wieder einzuschalten und erneut auf „Aufschließen“ zu tippen.
- Wenn das nicht funktioniert, schalte dein Handy aus, starte es neu und versuche es erneut.
Wenn du mehrere Fahrräder gemietet hast:
- Manchmal wird das Schloss durcheinandergebracht, mit welchem Handy es kommunizieren muss. Stelle daher sicher, dass du immer dasselbe Handy für ein Fahrrad verwendest. Wenn das Schloss die Verbindung nicht herstellen konnte, schließe die App, schalte Bluetooth aus und starte die App neu. Tippe nur mit demselben Handy für dasselbe Fahrrad (oder dieselben Fahrräder) auf „Aufschließen“.
- Wenn du immer noch keine Verbindung herstellen kannst, schalte alle Handys in der Gruppe aus, schalte nur eines wieder ein und tippe erneut auf „Aufschließen“.
Wenn du dein Fahrrad immer noch nicht aufschließen kannst:
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