Wie kann ich ein E-Bike auf- und abschließen?

Das Aufschließen: 

Zuerst versichere dich, dass Du neben dem richtigen E-bikes stehst. Der Name oder ID-Nummer in der App sollte mit dem Namen oder der ID-Nummer deines Donkeys übereinstimmen.

Dann versichere dich, dass Due eine Internetverbindung hast und dein Bluetooth eingeschaltet ist. 

Tippe auf „Öffnen“ in der App.

Warte auf das elektronische Schloss auf dem Hinterrad zu öffnen. Sobald es geöffnet wird, werden auch der elektrische Motor und die Lichter eingeschaltet.

Falls das Schloss sich nicht automatisch öffnet, nachdem es in der App als entriegelt angezeigt wird, ziehe den orangefarbenen Griff hoch. Viel Spaß beim Radeln!

Falls Du mehrere Donkeys gemietet hast, kannst Du sie alle mit demselben Handy auf- und abschließen.

Das Abschließen: 

Um das Rad abzuschließen, tippe auf  Schließen in der App.

Wenn die App dich auffordert, den orangefarbenen Griff nach unten zu drücken, drücke ihn mit der Hand nach unten.

Wenn Du den Griff nicht drücken kannst, deaktiviere bitte Bluetooth und schließe die App vollständig. Dann drücke den orangefarbenen Griff mit deiner Hand nach unten.

Um sicher zu stellen, dass das Schloss wirklich zu ist, versuche es mit der Hand zu öffnen. Das sollte nicht mögliche sein, es sei denn Du öffnest es mit der App.

Falls Du dein E-Bike überhaupt nicht auf- oder abschließen kannst, wäre es empfehlenswert das Bluetooth auf dem Handy oder sogar das ganze Gerät neu zu starten.

Funktioniert es immer noch nicht? Ruf uns an und wir helfen dir. Wie Du dich mit uns in Kontakt setzen kannst, findest Du hier.

Falls Du uns außerhalb unserer Öffnungszeiten anzurufen versuchst, schicke uns stattdessen eine E-Mails mit der genauen Beschreibung der Situation und dem Namen des Donkeys. 

Mehr Informationen zu unseren E-Bikes findest Du hier.