Wie kann ich die Miete ohne das Rad beenden?

1. Drücke die Option "Zurückgeben", wähle "Miete beenden" und "Weiter".

2. Die App wird dich dann fragen, wo genau sich das Rad befindet. Wähle „Fahrradstandort markieren“ und zieh die Karte, um den Fahrradstandort auszuwählen. Wenn Du das Fahrrad beim letzten Sperren über die App mit der Internetverbindung gesperrt hast, kannst Du auch die Position der letzten Schlossverbindung sehen (markiert als schwarzes Symbol mit einem Schloss in der Mitte). Sobald Du den richtigen Ort auf der Karte markiert hast, klicke auf "Standort bestätigen".

Du wirst dann mit zwei verschiedenen Szenarien konfrontiert, je nachdem, ob dein Fahrrad an einem Abgabeort geparkt ist oder nicht.

Szenario 1: Dein Fahrrad befindet sich an einem Abgabeort und Du markierst die genaue Stelle.

1. Nachdem Du den Standort markiert hast, wird die App versuchen, eine Verbindung zum Fahrradschloss herzustellen, dies wird nicht funktionieren. Du musst dann die Option "Nochmal probieren" drücken.

2. Daraufhin wird ein Bildschirm mit der Benachrichtigung angezeigt, dass Du die Miete ohne die Sperrverbindung beendest. Drücke auf "Trotzdem beenden", wenn Du mit dem Vorgang fortfahren möchtest.

Szenario 2: Dein Fahrrad befindet sich nicht an einem Abgabeort und Du markierst auf der Karte, wo es sich befindet.

1. Unser Service verlangt normalerweise von dem Fahrer, das Fahrrad zu einem unserer Abgabeorte zurückzubringen. Wenn das Fahrrad außerhalb eines Abgabeortes gelassen wird, müssen unsere Mechaniker es abtransportieren. Aus diesem Grund wird eine Umzugsgebühr von 5 € abgebucht. Wenn Du das Fahrrad außerhalb des Abgabeortes stehen lassen möchtest, drücke: „Trotzdem beenden“
2. Nachdem Du auf "Trotzdem beenden" geklickt hast, wird die App versuchen, eine Verbindung zum Fahrradschloss herzustellen, dies wird jedoch fehlschlagen. Du musst dann die Option "Nochmal probieren" drücken.
3. Daraufhin wird ein Bildschirm mit der Benachrichtigung angezeigt, dass Du die Miete ohne die Sperrverbindung beendest. Drücke auf "Trotzdem beenden", wenn Du mit dem Vorgang fortfahren möchtest.