Wie kann ich mein Donkey zurückgeben und meine Miete beenden?

Wichtig:

• Das Abschließen des Fahrrads beendet nicht die Miete.
• Day Deals enden nicht automatisch.
• Das Tippen auf „Miete beenden“ startet den Prozess zum Beenden der Miete. Die Miete ist beendet, wenn du eine Quittung auf dem Bildschirm erhältst. Das Schließen der App vor diesem Vorgang kann dazu führen, dass die Miete nicht beendet wird.

Wie kann ich die Miete beenden:

1. Klick auf „Zurückbringen“. Die App leitet dich automatisch zum nächstgelegenen Abgabeort und zeigt dir die Wegbeschreibung zu diesem an. Du kannst auch einen anderen Abgabeort wählen.

2. Bring dein Donkey genau zu diesem Abgabeort. Die App kann dir mitteilen, wann Du dich genau am richtigen Ort befindest. In diesem Fall wird die Schaltfläche „Miete beenden“ grün.  

3. Klick auf „Miete beenden“ und stelle sicher, dass dein Donkey ordnungsgemäß gesperrt ist, sobald die App das Signal zum Sperren des Rads gibt.

4. Schließe die App nicht, bevor du eine Quittung auf dem Bildschirm erhältst. Das zu frühe Schließen der App kann dazu führen, dass die Miete nicht beendet wird.

Andre häufig gestellte Fragen zu diesem Thema:

Wohin sollte ich mein Donkey am Ende der Miete hinstellen?

Was tun, wenn ich keine Internetverbindung habe, um meine Miete zu beenden?

Was ist die Transportgebühr?