Wat zijn deze kleine verificatiekosten?
Heb je een kleine afschrijving opgemerkt na het toevoegen van een nieuwe betaalkaart of het koppelen van je PayPal-account? Geen zorgen! Dit is een tijdelijke veiligheidscontrole om te controleren of je account actief en geldig is.
💳 Hoe hoog zijn de kosten?
Het kleine verificatiebedrag hangt af van je lokale valuta:
Eurozone: €0,50
Zwitserland: 0,50 CHF
Denemarken: 5 DKK
🔄 Hoe de terugbetaling werkt
Directe terugboeking: We keren het volledige bedrag automatisch terug op het exacte moment dat je betaalmethode succesvol is geverifieerd.
Verwerkingstijd van de bank: Hoewel wij het geld direct vrijgeven, kunnen banken en PayPal een paar werkdagen nodig hebben om de transactie te verwerken en de terugbetaling op je afschrift te laten zien.
⚠️ Veelgestelde vragen & problemen oplossen
Waarom doen jullie dit? Deze kleine controle beschermt je account tegen fraude en zorgt ervoor dat je betaalmethode voldoende saldo heeft om een rit te starten voordat je een fiets ontgrendelt.
Het staat nog als "In behandeling" in mijn bank-app: Dat is volkomen normaal! De meeste banken houden de transactie 1 tot 3 werkdagen in de status "In behandeling" of "Wordt verwerkt" voordat deze helemaal verdwijnt.
Internationale kaarten: Gebruik je een internationale betaalkaart, dan kan je bank er soms tot 7 à 10 werkdagen over doen om de reservering op te heffen.