Een achtergelaten fiets melden
Bedankt dat je een behulpzame burger bent! Onze steden netjes houden en onze fietsen in omloop houden is teamwerk. Als je een fiets ziet die er verlaten uitziet, illegaal geparkeerd staat, of op een plek staat waar hij gevaar kan veroorzaken, lees dan hieronder hoe je ons kunt helpen hem terug te halen.
🚲 Zo meld je een achtergelaten fiets
Om ons wagenparkteam te helpen de fiets snel te vinden, stuur je een e-mail naar [email protected] of meld je het rechtstreeks in de app met de volgende gegevens:
De naam van de fiets: Elke Donkey-fiets heeft een unieke naam die op het frame of het slot staat gedrukt (bijv. "Sir Gallop" of "Orange Racer").
De exacte locatie: Geef een specifiek straatadres, een Google Maps-link, of een gedetailleerde beschrijving van waar de fiets zich bevindt.
Een foto (optioneel): Voeg indien mogelijk een korte foto van de fiets en zijn omgeving toe, zodat ons team hem makkelijker kan vinden.
🕒 Wat gebeurt er daarna?
Ophalen: Zodra we je melding ontvangen, brengen we onze lokale "Shepherds" op de hoogte, zodat zij de fiets kunnen ophalen en terugbrengen naar een aangewezen hub of de werkplaats.
Tijdlijn: We streven ernaar gemelde fietsen zo snel mogelijk op te halen, al hangt de exacte timing af van de beschikbaarheid van het lokale team.