Les crédits du portefeuille Donkey sont liés à une devise. Comme nous ne proposons pas de conversion de devises dans l'application, ton solde ne peut être utilisé que dans les pays qui partagent la devise de ton dépôt.
📍 Règles essentielles
Pas de conversion automatique : les crédits du portefeuille ne peuvent pas être convertis (par exemple d'EUR en DKK) ni utilisés dans un pays dont la devise est différente.
Limites géographiques : si tu voyages dans une région où la devise est différente, ton solde actuel ne pourra pas être utilisé.
🔄 Comment changer la devise de ton portefeuille
Si tu as besoin d'utiliser les crédits de ton portefeuille dans un nouveau pays dont la devise est différente, procède ainsi :
Retire tes crédits : va dans l'onglet Portefeuille de l'application et sélectionne Retirer. (Les crédits sont généralement reversés sur ton moyen de paiement d'origine sous 5 à 15 jours ouvrés.)
Ajoute des crédits : une fois arrivé à ta nouvelle destination, ajoute des crédits à nouveau. L'application utilise automatiquement la devise locale du pays où tu te trouves.