Si tu souhaites retirer des crédits de ton portefeuille Donkey Republic, suis les étapes et les consignes ci-dessous pour que tout se passe bien.
Conditions de retrait
Pour retirer des crédits, les conditions suivantes doivent être remplies :
Aucune location en cours : les retraits sont bloqués pendant une location de vélo. Tu dois terminer ta location à un point de dépose désigné avant de lancer un retrait.
Aucun paiement en attente : si ton compte présente des frais impayés, tu dois les régler avant de retirer des crédits.
Retirer des crédits étape par étape
Ouvre l'application Donkey Republic et va dans ton portefeuille.
Fais défiler jusqu'en bas de la page Portefeuille et appuie sur le bouton « Retirer ».
Confirme ta demande de retrait. Les crédits sont reversés sur le moyen de paiement que tu as utilisé pour recharger ton portefeuille.
Points importants
Traitement du remboursement : les remboursements sont généralement traités en quelques jours ouvrés. Certaines banques modifient l'opération d'origine au lieu d'en créer une nouvelle.
Crédits non remboursables : le Bonus Donkey offert par Donkey Republic n'est pas remboursable. Seul le solde que tu as ajouté toi-même à ton portefeuille peut être retiré.
Solde minimum requis : un solde minimum peut être nécessaire dans ton portefeuille pour commencer une nouvelle location. Si tu prévois de louer à nouveau, pense à laisser suffisamment de crédits.
En suivant ces étapes et ces consignes, tu peux facilement retirer le solde de ton portefeuille quand tu en as besoin. En cas de problème, vérifie que toutes les conditions sont remplies ou contacte le service clients Donkey Republic.