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Moyens de paiement et facturation

Nous acceptons un large éventail de moyens de paiement internationaux et locaux. Tes informations de paiement sont traitées de manière sécurisée pour que tu puisses faire du vélo en toute tranquillité.
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💳 Cartes et portefeuilles numériques acceptés

Nous prenons en charge les principaux prestataires dans le monde, notamment :

  • Cartes de crédit/débit : Visa, Mastercard, American Express et Maestro (avec code CVV obligatoire).

  • Portefeuilles numériques : Apple Pay, Google Pay et PayPal.

🇪🇺 Moyens de paiement régionaux

En Belgique, en Allemagne et aux Pays-Bas, tu peux aussi payer avec :

  • Bancontact, iDeal, Sofort et Klarna.

  • Remarque : ces moyens de paiement nécessitent un dépôt minimum sur ton portefeuille Donkey pour activer ta location.

✅ Vérification du paiement

Lorsque tu ajoutes un nouveau moyen de paiement, nous effectuons une petite autorisation temporaire pour vérifier que la carte est active :

  • Montant : environ 0,50 € (ou l'équivalent local, par exemple 5 DKK / 0,5 CHF).

  • Remboursement : il ne s'agit pas d'un débit définitif. Le montant est remboursé immédiatement ou libéré par ta banque une fois la vérification terminée.

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