Kan jeg sætte min tur på pause?

Vil du lige smutte ind i en butik eller besøge et museum undervejs? Her er alt, du skal vide om at låse cyklen midt på turen, og hvad det betyder for din pris.
​

Det korte svar er nej, ture kan ikke sættes på pause.

Du kan sagtens låse din cykel, så den er sikret, mens du er væk, men tiden kører stadig. Det betyder:

Den eneste måde at stoppe tiden og betalingen på er at afslutte dit lejemål på et anvist afleveringssted.
​

⚠️ Vigtigt: Vi fraråder kraftigt at afslutte dit lejemål uden for et anvist afleveringssted. Gør du det, udløser det et gebyr for aflevering uden for zonen – også selvom du bagefter lejer den samme cykel igen og afleverer den på et rigtigt afleveringssted.
​

Jeg låste cyklen for at klare et ærinde, men appen viser stadig, at tiden kører. Er der noget galt?

Nej, det er helt normalt! Da ture ikke kan sættes på pause, viser appen dit aktive lejemål og tiden, indtil du officielt trykker på Afslut tur på et gyldigt afleveringssted.
​

Jeg kom til at afslutte min tur uden for et afleveringssted. Kan jeg rette det ved at køre cyklen tilbage?

Når en tur er afsluttet uden for et anvist område, lægger systemet automatisk et gebyr på. Lejer du cyklen igen for at køre den tilbage, starter du et helt nyt lejemål, og det fjerner ikke det tidligere gebyr. Sørg derfor altid for at være ved et officielt afleveringssted, før du afslutter din tur.
​

Hvad gør jeg, hvis jeg står ved et afleveringssted, men appen ikke vil lade mig afslutte turen?

Det nemmeste er at tjekke appen og køre hen til et af de alternative afleveringssteder i nærheden, som den foreslår. Selvom du fysisk står ved et afleveringssted, kan netop det sted være helt fyldt og midlertidigt lukket for aflevering. Følg appens anvisninger – hvis du ignorerer advarslerne i appen og efterlader cyklen alligevel, får du et gebyr.