Hvis du afslutter et lejemål uden for et angivet afleveringssted, kan det medføre flyttegebyrer eller bøder.
Reglen sikrer, at cyklerne er fordelt rigtigt og er tilgængelige for andre cyklister.
Gebyrets størrelse kan variere alt efter afstanden til det nærmeste afleveringssted, som vi måler via GPS.
Appen advarer dig desuden, hvis du prøver at afslutte et lejemål uden for et gyldigt afleveringsområde. Hvis du afviser advarslerne, bliver gebyret endeligt og kan ikke refunderes, og du bekræfter, at du accepterer risikoen. Appen fjerner også fulde eller utilgængelige afleveringssteder fra kortet, så du bliver guidet videre til andre steder, og stationerne ikke bliver overfyldte.
💰 Gebyrer og bøder
Flyttegebyrer bliver beregnet automatisk ud fra GPS, når en cykel efterlades uden for et angivet afleveringsområde.
Straf for "dobbeltleje": Selv hvis du afslutter et lejemål uden for et afleveringssted og senere lejer den samme cykel igen, gælder gebyret for den forkerte aflevering stadig.
Forbudte områder: I nogle byer (som Amsterdam) kan lokale regler forhindre dig i at leje en cykel igen, hvis den er efterladt et forkert sted. Selvom du kan se og komme til cyklen, blokerer appen for ny leje for at opfordre til korrekt aflevering.
Flyttegebyrer: Flyttegebyrer refunderes ikke, heller ikke hvis cyklen senere bliver flyttet til et gyldigt sted. Systemet beregner gebyret ud fra det sted, hvor hvert enkelt lejemål officielt blev afsluttet.
Gebyret kan variere: Flyttegebyret kan variere alt efter afstanden til det nærmeste afleveringssted.
Se vilkår og betingelser: Gebyrerne stiger med afstanden. Du kan se de præcise trin i afsnittet om gebyrer i vores vilkår og betingelser.
💡 Sådan undgår du ekstra betaling
Tjek appen: Appen viser dig altid det nærmeste afleveringssted og advarer dig, hvis du står et sted, der vil udløse et gebyr.
Behold lejemålet: Hvis du snart vil bruge cyklen igen, så lad være med at afslutte lejemålet. Lås bare cyklen.
Afslut ved et afleveringssted: Du undgår alle gebyrer ved kun at vælge "Afslut leje", når cyklen er parkeret ved et officielt afleveringssted. Kør med omtanke: Forkert parkerede cykler spærrer fortove og gør det svært for byens beboere at komme frem. Hjælp os med at holde din by pæn ved at parkere på de angivne afleveringssteder!
Planlæg på forhånd: Find afleveringsområder i nærheden, før du starter din tur, så du undgår problemer i sidste øjeblik.
Sørg for, at lejemålet er helt afsluttet: Gennemfør altid hele afslutningen af lejemålet i appen ved et godkendt afleveringssted. Hvis processen ikke bliver gennemført, er turen stadig aktiv, og du kan få ekstra betaling.
Hvis afleveringsstedet er fuldt: Hvis det afleveringssted, du havde tænkt dig at bruge, er fuldt eller ikke tilgængeligt, så find det nærmeste alternativ i appen, og hold lejemålet aktivt, mens du kører derhen. Undgå at afslutte turen uden for et gyldigt afleveringssted, så du ikke får et gebyr.
Meld defekte cykler med det samme: Hvis cyklen er defekt under dit lejemål, så meld problemet i appen og kontakt support. Beskriv problemet og oplys, hvor cyklen står, så du undgår gebyrer.