Hvis et afleveringssted, du kunne se før, er forsvundet, er det som regel fordi stedet har nået sin maksimale parkeringskapacitet.
📉 Hvorfor en station kan "mangle":
Afleveringsstedet er fuldt: For at undgå overfyldte stationer bliver et afleveringssted automatisk skjult på kortet, når det har nået sit maksimale antal cykler. Så bliver cyklisterne guidet videre til andre ledige afleveringssteder.
Midlertidigt lukket: Vi kan flytte eller deaktivere afleveringssteder på grund af byggeri, særlige arrangementer eller lokal vedligeholdelse.
Bedre fordeling: Vores system skjuler fulde afleveringssteder, så cyklerne forbliver spredt og tilgængelige i hele serviceområdet.
🚲 Hvad skal jeg gøre?
Tjek kortet i appen: Find ikonet for det nærmeste alternative afleveringssted.
Kør til det nye afleveringssted: Hold lejemålet aktivt, og kør videre til et andet gyldigt afleveringssted, så du undgår flyttegebyrer.
Lås midlertidigt: Hvis du snart vil bruge cyklen igen, kan du låse den midlertidigt og samtidig holde turen aktiv.
Unøjagtig GPS og hvad det betyder
Nogle gange kan en cykel se ud til at stå lidt uden for et afleveringssted på kortet, selvom den er parkeret korrekt. Det skyldes ofte midlertidige GPS-unøjagtigheder, som især er almindelige i underjordiske eller delvist overdækkede parkeringskældre.
Vi bruger din telefons GPS, så tjek gerne, at du har slået høj nøjagtighed til, og at du ikke er i batterisparetilstand (eller bruger en VPN-app).
Vi tjekker senere cyklens faktiske placering for at se, om afvigelsen bare skyldtes GPS'en, før vi opkræver et eventuelt gebyr. Ved underjordisk parkering skal du ofte tage et billede af den låste cykel, når du afslutter dit lejemål. Billedet er dit bevis på, at cyklen blev afleveret det rigtige sted, hvis GPS'en driller.