Hvis du har svært ved at komme ind på din konto, kan du følge denne fejlfindingsguide og løse de mest almindelige fejl med forbindelse og loginoplysninger.
🌐 Netværk og appindstillinger
Opdater appen: Sørg for, at du har den nyeste version installeret fra App Store eller Google Play Butik.
Skift til mobildata: Slå Wi-Fi fra, og prøv at logge ind via mobildata. Nogle Wi-Fi-netværk (især offentlige netværk og firmanetværk) blokerer de sikre porte, der skal bruges til godkendelsen.
Slå VPN fra: Slå alle aktive VPN-apps fra. Sikre loginsystemer markerer eller blokerer ofte skjulte IP-adresser for at beskytte din konto mod uautoriseret adgang.
🔑 Tjek, hvordan du logger ind
Mange brugere har flere konti knyttet til forskellige tjenester. Hvis din e-mail ikke virker, så tjek, om du oprindeligt oprettede dig med et "socialt login":
Tjek din e-mail: Sørg for, at der ikke er stavefejl, og at det er den samme e-mail, som du brugte til din bookingbekræftelse.
Sociale logins: Prøv at logge ind via Apple ID, Google eller Facebook, hvis du tidligere har knyttet din konto til en af dem.