Heb je moeite om toegang te krijgen tot je account? Volg deze probleemoplossingsgids om de meest voorkomende verbindings- en inlogfouten op te lossen.
🌐 Netwerk- en app-instellingen
App updaten: Zorg dat je de nieuwste versie hebt geïnstalleerd via de App Store of Google Play Store.
Overschakelen naar mobiele data: Zet wifi uit en probeer in te loggen met je mobiele data. Sommige wifi-netwerken (vooral openbare of zakelijke netwerken) blokkeren de beveiligde poorten die nodig zijn voor authenticatie.
VPN's uitschakelen: Zet actieve VPN-apps uit. Beveiligde inlogsystemen markeren of blokkeren vaak gemaskeerde IP-adressen om je account te beschermen tegen onbevoegde toegang.
🔑 Controleer je inlogmethode
Veel gebruikers hebben meerdere accounts gekoppeld aan verschillende diensten. Werkt je e-mailadres niet? Controleer dan of je je oorspronkelijk hebt aangemeld via een "social login":
Controleer je e-mailadres: Zorg dat er geen typefouten in staan en dat het overeenkomt met het adres dat is gebruikt voor je boekingsbevestiging.
Social-ID's: Probeer in te loggen via Apple ID, Google of Facebook als je je account eerder aan deze platforms hebt gekoppeld.