Heb je moeite met inloggen? Het herstelproces hangt af van hoe je je account oorspronkelijk hebt aangemaakt.
📧 Standaard e-mailaccounts
Als je je hebt aangemeld met je e-mailadres en een uniek wachtwoord:
Reset aanvragen: Ga naar de pagina voor wachtwoordherstel en voer het e-mailadres in dat je gebruikt om fietsen te huren.
Controleer je inbox: Je ontvangt binnen enkele minuten een e-mail met instructies.
Controleer je spam: Zie je niets? Kijk dan in je map Ongewenste e-mail/Spam.
🔗 Social logins (Apple ID, Google of Facebook)
Als je je account hebt aangemaakt via een externe dienst:
Apple ID:
E-mailadres of wachtwoord wijzigen: Is je account aangemaakt via "Inloggen met Apple"? Dan kun je je e-mailadres of wachtwoord niet rechtstreeks in Donkey Republic wijzigen. Pas in plaats daarvan je Apple ID-e-mailadres of -wachtwoord aan in je Apple ID-instellingen.
Een ander apparaat gebruiken: Moet je inloggen op een apparaat met een ander Apple ID? Wissel dan het Apple ID van het apparaat in de instellingen en gebruik vervolgens "Inloggen met Apple" in de app. Zorg dat de app is bijgewerkt en controleer je netwerkverbinding als er problemen optreden.
Google:
Inlogbeperkingen: Is je account aangemaakt met Google (Google SSO)? Dan moet je blijven inloggen via de knop "Doorgaan met Google". Overschakelen naar een standaard e-mail/wachtwoord-login is niet mogelijk.
E-mailadres of wachtwoord wijzigen: Werk je e-mailadres of wachtwoord bij in je Google-accountinstellingen, want deze wijzigingen kunnen niet rechtstreeks in Donkey Republic worden gedaan.
🛠️ Inlogproblemen oplossen
Kom je er nog steeds niet in?
App updaten: Zorg dat je de nieuwste versie gebruikt uit de App Store of Google Play.
Netwerk controleren: Zet wifi uit en gebruik mobiele data voor een stabiele verbinding met onze authenticatieservers.
VPN's: Schakel actieve VPN's uit, want deze kunnen soms beveiligde inlogverzoeken blokkeren.