Nous cherchons sans cesse à étendre notre réseau pour rendre tes trajets encore plus pratiques ! S'il y a un endroit où tu aimerais voir un nouveau point de dépose, nous serions ravis que tu nous en parles.
👤 Comment envoyer ta suggestion
Envoie ta demande via l'application. Pour aider notre équipe à évaluer ton idée rapidement, partage avec nous quelques informations clés :
Lien vers l'emplacement : envoie-nous un lien Google Maps direct pointant vers l'endroit exact que tu recommandes.
Description de l'emplacement : explique en quelques mots pourquoi cet endroit serait idéal (par exemple, près d'un pôle de transport très fréquenté, d'un commerce local populaire ou d'un quartier résidentiel).
🔄 Et ensuite ?
Examen local : notre équipe transmet ta recommandation directement à nos spécialistes des opérations locales.
Étude de faisabilité : nous examinons attentivement l'emplacement pour nous assurer qu'il respecte la réglementation de la ville, les normes de sécurité et les règles de la communauté.
Mises à jour dans l'application : en raison du grand nombre de suggestions que nous recevons, nous ne pouvons pas envoyer de mises à jour individuelles par e-mail. En revanche, tu peux garder un œil sur la carte dans l'application pour voir si l'endroit que tu as recommandé est mis en service !
Merci beaucoup de prendre le temps de partager ton avis et de nous aider à construire un meilleur service pour toute la communauté.
⚠️ Questions fréquentes
Pourquoi l'endroit que j'ai suggéré n'apparaît-il pas tout de suite sur la carte ? La mise en place d'un nouveau point de dépose nécessite une coordination avec les autorités locales, des contrôles de sécurité sur place et des mises à jour du système, ce qui peut prendre un certain temps.
Vais-je recevoir un e-mail de confirmation une fois la suggestion examinée ? Nous n'envoyons pas d'e-mails de suivi individuels pour les demandes d'emplacement, mais chaque suggestion est examinée par notre équipe. Consulte régulièrement l'application pour voir les nouvelles mises à jour de la carte !