Si tu as reçu un mois d'abonnement gratuit, ce guide t'explique comment l'utiliser. Tu ne peux pas voir ce mois actif sur ton compte, mais tu sauras que tu en as reçu un grâce à l'e-mail que nous t'avons envoyé.
Comment activer et utiliser le mois gratuit
Suis ces étapes pour activer ton mois gratuit et commencer à l'utiliser :
Ouvre l'appli Donkey Republic : vérifie que l'appli est installée et que tu es connecté à ton compte.
Va dans Abonnements : ouvre la section Abonnements de l'appli.
Choisis ta formule : sélectionne la formule d'abonnement que tu veux essayer.
Attention : l'appli indiquera que tu dois payer le premier mois, mais aucun montant ne sera prélevé. À la fin du premier mois, l'abonnement continuera aux conditions normales et tu seras facturé chaque mois.
Commence à faire du vélo : confirme ton choix, déverrouille un vélo et pars tout de suite.
Comment le mois gratuit apparaît dans l'appli
Le mois gratuit est appliqué automatiquement à ton compte et n'apparaît pas comme un bon ou une récompense à part. Tu ne peux pas voir ce mois actif sur ton compte, mais tu sauras que tu en as reçu un grâce à l'e-mail que nous t'avons envoyé.
Questions fréquentes
Le mois gratuit est-il un bon d'une valeur fixe ?
Non, le mois gratuit n'est pas un bon d'une valeur fixe. Il couvre entièrement le premier mois de n'importe quelle nouvelle formule d'abonnement, quel que soit son prix.
Ai-je besoin d'un code pour récupérer le mois gratuit ?
Aucun code n'est nécessaire. Le mois gratuit est appliqué automatiquement à ton compte, ou peut être ajouté par le service clients sur demande.
Puis-je utiliser le mois gratuit avec n'importe quelle formule d'abonnement ?
Oui, le mois gratuit s'applique à toutes les formules d'abonnement, y compris la formule Commuter. En suivant ces étapes et en comprenant les conditions, tu pourras profiter au maximum de ton mois gratuit et des avantages des abonnements Donkey Republic.