Non, une connexion internet active est nécessaire pour terminer une location. L'app doit communiquer avec nos serveurs pour horodater ton trajet et établir la facturation finale.
📶 Que faire si tu n'as pas de réseau :
Si tu es à un point de dépose mais que tu ne peux pas te connecter à internet, suis ces étapes :
Verrouille le vélo manuellement : assure-toi que le vélo est bien attaché au point de dépose.
Cherche un meilleur signal : marche jusqu'à trouver une connexion Wi-Fi ou mobile stable.
Utilise la fonction de fin à distance : une fois ta connexion rétablie, tu peux suivre le processus « Terminer la location sans le vélo » dans l'app.
⚠️ Points importants
Durée facturée : ta location reste active jusqu'à ce que le processus « Terminer la location » soit finalisé dans l'app.
Temps non remboursable : nous ne pouvons pas rembourser les minutes supplémentaires écoulées pendant que tu cherchais une connexion internet.