Comment prolonger mon pass vélo ?
Pour prolonger ton pass actuel, suis ces étapes dans l'appli. Tu peux prolonger ta location en cours sans rendre le vélo ni commencer une nouvelle session.
Va sur l'écran Carte.
Appuie sur l'icône Pièce (indiquée par la flèche rouge).
Sélectionne et achète le pass valable pour ton type de vélo.
🕒 Quand mon nouveau pass commencera-t-il ?
Ton nouveau pass est mis en attente automatiquement. Il s'active dès que ton pass actuel expire. Par ailleurs, le compteur de ta location ne s'arrête que lorsque tu termines la location dans l'appli. Verrouiller simplement le vélo n'arrête pas le compteur, et les minutes incluses dans ton pass continuent d'être décomptées.
❗ Important : délai de traitement
Une fois ton pass actuel terminé, il peut falloir jusqu'à 1 minute pour que le nouveau pass journée apparaisse comme « Actif ». Pendant ce court laps de temps :
Tu peux voir une notification « Pass expiré ».
Pas d'inquiétude : ton nouveau pass est déjà actif en arrière-plan.
Tu peux acheter un nouveau pass pendant que ton pass actuel est encore actif : il sera mis en attente et s'activera automatiquement.
Bon trajet !
Questions fréquentes
Dois-je rendre le vélo pour prolonger ma location ? Non, tu n'as pas besoin de rendre le vélo. Tu peux prolonger ta location directement dans l'appli et tu gardes le même vélo pendant le temps ajouté.
Puis-je acheter un nouveau pass pendant qu'un autre pass est actif ? Oui, tu peux acheter un nouveau pass pendant que ton pass actuel est actif. Le nouveau pass s'activera automatiquement à l'expiration du pass actuel.