Warum enden manche Mieten automatisch, und wie kann ich das verhindern?
Wir können Fahrradmieten automatisch vorzeitig beenden, wenn das Rad über einen längeren Zeitraum geparkt und ungenutzt bleibt. Diese Regelung stellt sicher, dass Räder für andere Fahrende verfügbar bleiben, und trägt zur Effizienz des gesamten Bikesharing-Systems bei. Bevor eine Miete beendet wird, sendet die App mehrere Benachrichtigungen, um auf die Inaktivität und die mögliche Beendigung der Miete hinzuweisen.
Wie du verhinderst, dass deine Miete vorzeitig endet
Um zu verhindern, dass deine Miete aufgrund von Inaktivität automatisch beendet wird, befolge diese Schritte:
Interagiere regelmäßig mit dem Rad: Wenn du während deiner Miete eine längere Pause einlegen möchtest, entriegle und verriegle das Rad alle paar Stunden erneut. So signalisierst du dem System, dass das Rad weiterhin genutzt wird, und verhinderst, dass die Miete beendet wird.
Achte auf Benachrichtigungen: Die App informiert dich, wenn dein Rad längere Zeit inaktiv war. Wenn du auf diese Benachrichtigungen reagierst und mit dem Rad interagierst, kannst du eine automatische Beendigung der Miete vermeiden.
Weitere Hinweise zu bestimmten Pass-Typen
Pässe für 24 Stunden oder länger: Auch wenn dein Pass eine längere Nutzung erlaubt (z. B. 12, 24 oder 48 Stunden), kann das System deine Miete beenden, wenn das Rad mehrere Stunden lang ungenutzt bleibt. Befolge die oben genannten Maßnahmen, um eine unterbrechungsfreie Nutzung sicherzustellen.
Pass wechseln, ohne die Miete zu beenden: Wenn dein aktueller Pass bald abläuft und du das Rad weiter nutzen möchtest, kannst du einen neuen Pass kaufen, während der aktuelle noch aktiv ist. Die App wechselt deine Miete automatisch auf den neuen Pass, sobald der bestehende abläuft – so kannst du deine Fahrt fortsetzen, ohne Rückgabegebühren für das Beenden der Miete an einem nicht vorgesehenen Ort zu riskieren.