Wie kann ich meine Miete stornieren?
Du kannst deine Miete stornieren und selbst eine Rückerstattung erhalten, solange du das Rad noch nicht aufgeschlossen hast oder die App nicht anzeigt, dass das Rad aufgeschlossen ist.
Wenn die Schaltfläche zum Stornieren der Miete nicht sichtbar ist, wirf einen Blick in den Artikel Wie beende ich meine Miete?
✅ Stornierungsregeln
Vor dem Aufschließen: Du kannst die Stornierung in der App jederzeit vor dem ersten Aufschließen vornehmen.
Nach dem Aufschließen: Sobald das Rad aufgeschlossen wurde, ist die Option „Stornieren“ nicht mehr verfügbar. Um den Vorgang zu beenden, musst du die Miete an einem vorgesehenen Rückgabeort beenden.
💰 Informationen zur Rückerstattung
Automatische Bearbeitung: Deine Rückerstattung wird automatisch bei der Stornierung ausgelöst.
Zeitrahmen: Das Guthaben wird in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen auf dein Konto zurückerstattet.
Ausnahmen: Bitte beachte, dass Reservierungsgebühren nicht erstattet werden
.Verzögerte Rückerstattungen: Wenn deine Rückerstattung nach 10 Werktagen noch nicht erschienen ist, überprüfe deinen Kontoauszug oder wende dich zur Klärung an deine Bank.
Ursprüngliche Zahlungsmethode: Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die bei der Transaktion verwendet wurde. Stelle sicher, dass das Konto oder die Karte aktiv ist, um Verzögerungen zu vermeiden.
Bearbeitungszeiten der Bank: Verschiedene Banken und Zahlungsanbieter haben unterschiedliche Bearbeitungsgeschwindigkeiten, was sich darauf auswirken kann, wie schnell die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.