Kann ich meine Miete ohne Internetverbindung beenden?
Nein, um eine Miete zu beenden, ist eine aktive Internetverbindung erforderlich. Die App muss mit unseren Servern kommunizieren, um deine Fahrt zeitlich zu erfassen und die endgültige Abrechnung durchzuführen.
📶 Was tun, wenn du keinen Empfang hast:
Wenn du dich an einem Rückgabeort befindest, aber keine Internetverbindung herstellen kannst, befolge diese Schritte:
Fahrrad manuell abschließen: Stelle sicher, dass das Rad physisch am Rückgabeort gesichert ist.
Zu besserem Empfang gehen: Laufe, bis du eine stabile WLAN- oder Mobilfunkverbindung findest.
Nutze die Funktion „Fernbeendigung": Sobald deine Internetverbindung wiederhergestellt ist, kannst du in der App den Vorgang „Miete ohne Rad beenden" verwenden.
⚠️ Wichtige Hinweise
Abrechnungsdauer: Deine Miete bleibt aktiv, bis der Vorgang „Miete beenden" in der App erfolgreich abgeschlossen wurde.
Nicht erstattungsfähige Zeit: Wir können die zusätzlichen Minuten, die während der Suche nach einer Internetverbindung angefallen sind, nicht erstatten.