Wie beende ich eine Miete, wenn ich nicht beim Rad bin oder das Rad nicht abschließen kann?
Wenn dir auffällt, dass du vergessen hast, deine Fahrt zu beenden, nachdem du bereits weggegangen bist, oder sich dein Rad einfach nicht abschließen lässt, kannst du die Miete manuell über die App beenden.
📲 Schritte für die Fernrückgabe
Mindestabstand: Stelle sicher, dass du mindestens 30 Meter vom Rad entfernt bist.
Beendigung anfordern: Tippe in der App auf „Miete beenden".
Verbindungsversuch: Die App versucht, das Rad per Bluetooth zu finden. Schlägt die Verbindung fehl, erscheint die Frage: „Bist du beim Rad?"
Abwesenheit bestätigen: Wähle „Nein".
Standort markieren: Markiere auf der Karte den genauen Ort, an dem du das Rad zurückgelassen hast.
Abschließen: Bestätige die Angaben, um den Mietvorgang zu beenden.
Nachricht: Falls du das Rad nicht abschließen konntest, sende uns umgehend eine Nachricht über die App, damit wir das Rad sichern können, und gib die Adresse an, an der du es zurückgelassen hast. Unser lokales Team sorgt dafür, dass das Rad gesichert wird, und die Fahrt wird zu dem Zeitpunkt beendet, an dem du aufgehört hast zu fahren.
⚠️ Haftung & Risiken
Mögliche Gebühren: Wurde das Rad nicht an einem offiziellen Rückgabeort zurückgelassen, können weiterhin eine Rückgabegebühr oder Bußgelder anfallen.
Die sicherste Option: Bist du dir nicht sicher, ob das Rad ordnungsgemäß abgeschlossen wurde, empfehlen wir dir dringend, zum Rad zurückzukehren und die Miete vor Ort zu beenden.