🚲 Sådan fungerer gratis ture
Har du en gratis tur til gode? Fedt! Her er alt, hvad du skal vide om, hvordan dine gratis ture bliver brugt, så du kan komme af sted uden overraskelser. Gode nyheder: Gratis ture virker både på classic-cykler og elcykler, og du kan bruge dem i alle Donkey Republic-byer! Du kan desuden bruge dem i flere lande – ikke kun i den by, hvor du fik dem.
🔄 Bruges automatisk
Du skal ikke indtaste nogen koder for at bruge gratis ture. Din gratis tur bliver brugt automatisk næste gang, du lejer en cykel, uanset om du vælger Just Ride eller bruger et turpas.
👤 Én pr. tur
Gratis ture er beregnet til enkeltture. Du kan kun bruge én gratis tur pr. lejemål. Har du flere gratis ture til gode, bliver de resterende liggende på din konto til dine næste ture! Gratis ture udløber ikke, så du kan bruge dem, når det passer dig.
📱 Tjek din saldo
Vil du se, hvor mange gratis ture du har tilbage? Det er nemt:
Åbn appen.
Gå til hovedmenuen
Her kan du se det samlede antal gratis ture, du har!
⚠️ Almindelig fejlfinding
Hvorfor blev jeg opkrævet for en tur, når jeg havde en gratis tur til gode? Der er som regel to almindelige grunde:
Du overskred turens tidsgrænse: Gratis ture dækker typisk en fast varighed (f.eks. 15, 30 eller 60 minutter). Hvis du beholder cyklen længere, bliver du opkrævet den almindelige Just Ride-pris for den ekstra tid.
En rabatkode var aktiv ved betalingen: Hvis der er brugt en rabatkode, bliver den gratis tur ikke aktiveret.
Jeg har lige fået en gratis tur, men den vises ikke i min app. Hvad gør jeg? Bare rolig! Prøv at lukke appen helt (tving den til at lukke) og åbne den igen.