🚲 Hvordan fungerer turpas?
At købe et turpas er en god måde at spare penge på og komme ud at køre! Her er det, du skal vide om, hvordan dit turpas fungerer, hvordan din inkluderede tid bliver registreret, og hvordan du undgår ekstra gebyrer.
Du kan ikke købe et turpas, hvis dit nuværende medlemskab dækker turpassets køretøjstype.
💳 Aktivering og gyldighed
Gælder kun i én by: dit turpas virker kun i den by, hvor du har købt det. Du kan ikke overføre det til eller bruge det i en anden by.
Starter med det samme: dit turpas' gyldighedsperiode begynder i det øjeblik, du gennemfører dit køb. Det er ikke muligt at udskyde starten.
Bruges automatisk: du behøver ikke at vælge dit turpas, når du kører. Det bruges automatisk på ethvert gyldigt lejemål i den by, hvor du har købt det.
🔄 Gyldighedsperiode vs. inkluderet tid
Dit turpas har to grænser. Når du kender forskellen, kan du få mest muligt ud af det:
Gyldighedsperiode: det tidsrum, hvor dit turpas er aktivt (f.eks. 24 timer eller 7 dage).
Inkluderet tid: det antal minutters aktivt lejemål, der følger med dit turpas.
Sådan spiller de to sammen:
Hvis gyldighedsperioden udløber først: mister du den inkluderede tid, du ikke har brugt.
Hvis du bruger din inkluderede tid op først: er dit turpas brugt op, selvom gyldighedsperioden ikke er udløbet endnu.
I begge tilfælde: skifter igangværende og nye lejemål automatisk til almindelig Just Ride-pris.
⏱️ Sådan bruger du din inkluderede tid
Kun aktive lejemål tæller: din inkluderede tid bruges kun, mens du har et aktivt lejemål.
Afslut dit lejemål for at stoppe uret: for at stoppe forbruget af inkluderet tid skal du afslutte dit lejemål på et afleveringssted.
At låse er ikke at afslutte: hvis du kun låser cyklen uden at afslutte dit lejemål i appen, fortsætter din inkluderede tid med at løbe.
🔀 Skift cykel og del dit turpas
Ikke bundet til én cykel: dit turpas er ikke knyttet til en bestemt cykel. Du kan bruge det på så mange cykler, du vil, i gyldighedsperioden.
Afslut hvert lejemål først: sørg for, at dit forrige lejemål er helt afsluttet, før du starter et nyt.
Ét lejemål ad gangen: et turpas kan ikke være aktivt på mere end ét lejemål ad gangen.
⚡ Hvilke cykler er dækket?
Classic-cykler: alle almindelige dagspas dækker classic-cykler.
Elcykler: elcykler er ikke dækket af almindelige turpas, medmindre dit turpas udtrykkeligt angiver "Elcykel-kompatibilitet".
⚠️ Fejlfinding
Hvorfor betalte jeg Just Ride-pris, når jeg havde et turpas? Det sker typisk, når din gyldighedsperiode er udløbet, eller din inkluderede tid er brugt op under dit lejemål. Så snart en af grænserne er nået, skifter dit lejemål automatisk til Just Ride-pris.
Jeg låste min cykel på et afleveringssted, men min inkluderede tid fortsatte med at løbe. Hvorfor? Når du låser cyklen, er den sikret, men dit lejemål er ikke afsluttet. Du skal afslutte dit lejemål i appen. Dit lejemål er afsluttet, når du har modtaget din kvittering.
Hvad sker der, hvis jeg har mere end ét turpas på min konto? Du betaler kun Just Ride-pris, når der ikke er andre aktive, gyldige turpas på din konto. Hvis du køber et nyt turpas, mens et andet stadig er aktivt, bruges dine aktive turpas, før Just Ride-prisen træder i kraft.
Kan jeg dele mit turpas med andre cyklister? Et turpas kan ikke være aktivt på mere end ét lejemål ad gangen, så det kan ikke dække flere cyklister, der kører samtidig.