Wat als de fiets wordt gestolen tijdens mijn huur?

Wat als de fiets wordt gestolen tijdens mijn huur?
​

Wordt je fiets gestolen of raakt hij vermist, dan ben jij verantwoordelijk voor het stopzetten van de facturering en het melden van de vermissing. Dit kun je zelf rechtstreeks in de app doen.

🚩 Stap 1: Beëindig je huur
​

Je kunt je huur zelf beëindigen, ook als de fiets niet bij je is. Dit stopt direct de kosten voor "actieve tijd".
​

Open de app: Tik op je actieve huur.

Selecteer "Huur beëindigen": De app probeert verbinding te maken met de fiets.

Bevestig afwezigheid: Als de app vraagt of je bij de fiets bent, selecteer je "Nee."

Geef de locatie aan: De app vraagt je om de exacte locatie te markeren waar je de fiets voor het laatst hebt gezien of geparkeerd.

Bevestig: Volg de instructies om het beëindigen van de huur af te ronden.

💰 Stap 2: Begrijp de financiële gevolgen
​

Het beëindigen van de huur stopt de teller, maar je blijft aansprakelijk voor de veiligheid van het voertuig totdat het is teruggevonden. Wordt de fiets niet binnen 30 dagen teruggevonden, dan wordt er een boete voor vermiste fiets in rekening gebracht.

🛡️ Pro-tips ter bescherming
​

Controleer je lidmaatschap: Lidmaatschappen hebben meestal al een diefstalverzekering inbegrepen.
​

Timing van de verzekering: Een verzekering kan alleen worden toegevoegd voordat je een boeking start.
​

Aansprakelijkheid: Je aansprakelijkheid eindigt pas volledig zodra ons team bevestigt dat de fiets veilig is teruggevonden.