Zahlungsmethode aktualisieren
🚲 Dein Konto reaktivieren: Einen offenen Betrag begleichen
Wenn dein Konto vorübergehend gesperrt wurde, keine Sorge! Das liegt in der Regel daran, dass ein offener Betrag auf deinem Profil vorhanden ist. Keine Sorge – wieder loszufahren geht schnell und einfach.
Du musst lediglich deine Zahlungsdaten in der App aktualisieren. Sobald der offene Betrag beglichen ist, wird dein Konto automatisch wiederhergestellt.
Du kannst deinen offenen Betrag mit folgenden Methoden begleichen:
Gespeicherte Kredit- oder Debitkarten
Digitale Wallets wie Apple Pay, Google Pay oder PayPal
💳 So aktualisierst du deine Zahlungsmethode
Befolge diese einfachen Schritte, um deine Kartendaten zu aktualisieren und dein Konto wieder freizuschalten:
Öffne die App und tippe auf dein Profilsymbol (oben rechts), wenn du dich auf dem Kartenbildschirm befindest.
Öffne den Bereich „Profil".
Wähle deine aktuelle Zahlungsmethode aus.
Tippe unten auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Aktualisieren".
Gib deine neuen Kartendaten ein und speichere sie.
Wie geht es weiter? Sobald deine neuen Zahlungsdaten gespeichert sind, versucht unser System automatisch, den offenen Betrag zu begleichen. Ist dies erfolgreich, wird dein Konto sofort wieder aktiviert, damit du sofort weiterfahren kannst!
⚠️ Häufige Problemlösungen
Wir wissen, dass kleine Probleme bei der Zahlung frustrierend sein können. Falls beim Aktualisieren deiner Karte Probleme auftreten, probiere diese schnellen Tipps:
Verbindungsprobleme: Wenn die App Schwierigkeiten hat, deine neue Karte zu speichern, schalte WLAN aus und nutze stattdessen die mobilen Daten deines Smartphones. Ein schwaches WLAN-Signal kann die sichere Zahlungsabwicklung manchmal unterbrechen.
Schalte alle VPN-Apps aus.
Karte abgelehnt: Wenn deine neue Karte weiterhin abgelehnt wird, empfehlen wir dir, dich an deine Bank oder deinen Kreditkartenanbieter zu wenden. Diese können dir mitteilen, ob eine vorübergehende Sperre oder Einschränkung die Transaktion verhindert.
Direkte Zahlungslinks: Bitte beachte, dass wir keine direkten Zahlungslinks bereitstellen können. Alle Zahlungen müssen über die App durch Aktualisieren deiner Zahlungsmethode abgewickelt werden.