🚲 Hvorfor virker den kode, jeg indtaster, ikke, eller hvorfor ser jeg “Error 422: Code has reached its maximum number of uses”?
Hvis du prøver at indtaste en kode, og den ikke virker, betyder det ganske enkelt, at koden allerede er brugt eller har nået sin samlede brugsgrænse og ikke længere kan indløses.
👤 Hvad gør jeg nu?
Da disse koder udleveres direkte af eksterne partnere, kan vores supportteam ikke manuelt udstede en ny kode. Sådan kan du få det løst:
Kontakt din organisation: Giv den, der står for personalegoder på din arbejdsplads, studieadministrationen eller IT-afdelingen på dit uddannelsessted besked om, at koden ikke virker.
⚠️ Almindelige problemer
Hvorfor er min kode holdt op med at virke, selvom jeg ikke har brugt den endnu?
Koder, der udleveres til store grupper, deler ofte en fælles pulje af anvendelser. Selvom du ikke selv har brugt koden før, kan det samlede antal tilladte indløsninger for hele din organisation allerede være nået.
Kan support give mig en ny kode direkte?
Vores team kan ikke udstede individuelle koder til virksomheds- eller universitetsordninger. Den hurtigste vej til en kode, der virker, er at kontakte den ansvarlige i den organisation, som oprindeligt gav dig koden!