Fremgangsmåden er lidt forskellig, afhængigt af om du skal bruge en kvittering for en enkelt tur eller for et løbende medlemskab.
🚲 Sådan downloader du fakturaer for enkelte ture og dagspas
Du kan til enhver tid nemt downloade kvitteringer for afsluttede ture direkte i appen:
Åbn profilen: Tryk på kontoikonet 👤 øverst til højre i appen.
Se historikken: Vælg Mine ture for at se dine tidligere ture.
Vælg turen: Tryk på den tur, du skal bruge en faktura for. - Har du købt et turpas? Fakturaen for turpasset er knyttet direkte til den tur, hvor du købte det, eller vises separat, hvis du har købt et turpas for sig.
Download: Tryk på Se detaljer ved siden af lejeomkostningerne, og vælg derefter muligheden for at downloade din faktura.
⏱️ Godt at vide: Der kan gå flere minutter efter en afsluttet tur eller et køb af turpas, før din faktura er klar i appen.
💳 For medlemskaber (henvendelse til support)
Fakturaer for medlemskaber kan i øjeblikket ikke downloades direkte. Sådan får du en:
Kontakt support via appen
Oplys detaljer: Du kan gøre det hurtigere ved at oplyse:
Navnet på dit abonnement (f.eks. "Commuter Monthly").
Den eller de faktureringsmåneder, du skal bruge fakturaen for.
🔄 Firmanavne og begrænsninger for moms (VAT/TVA)
For at holde din konto sikker og behandle betalinger så hurtigt som muligt er vores faktureringssystem fuldt automatiseret. Derfor er der nogle begrænsninger i systemet, som du bør kende til:
Begrænsninger for standardkonti: Vi kan ikke manuelt tilføje firmanavne, momsnumre (VAT) eller TVA-numre til almindelige cyklistkonti.
Automatiske kvitteringer: Alle fakturaer oprettes automatisk og indeholder kun de personlige oplysninger, der var registreret på din kontoprofil på tidspunktet for din tur.