Spring videre til hovedindholdet

Hvad gør du, hvis din cykel ikke vil låse?

Hvad gør du, hvis din cykel ikke vil låse?

Hvis låsen gør modstand, eller appen ikke reagerer, kan du følge denne guide trin for trin for at løse problemet, afslutte dit lejemål og om nødvendigt kontakte support om problemet.
​

🛠️ Mekanisk fejlfinding

  1. Tryk med hånden: Tryk på "Lås cykel" i appen. Når du bliver bedt om det, skal du trykke det orange håndtag ned med hånden.

  2. Den "skjulte" nulstillingsknap: Nogle låse har en lille knap på den modsatte side af det orange håndtag.

  3. Tryk én gang på knappen.

  4. Prøv at trykke det orange håndtag ned igen.

  5. Tjek for blokeringer: Sørg for, at ingen eger blokerer låsebolten, så den ikke kan glide på plads. Hvis hjullåsen ikke vil gå i indgreb, så rul cyklen et par millimeter frem eller tilbage, så egerne flytter sig, og prøv at låse igen.

📲 Fejlfinding af app og Bluetooth

Hvis appen ser ud til at "hænge" eller ikke vil aktivere låsen:

  1. "Hård nulstilling": Slå Bluetooth FRA, og luk appen helt.

  2. Prøv at trykke det orange håndtag ned med hånden, mens appen er lukket.

  3. Synkroniser igen: Hvis håndtaget stadig ikke bliver nede, så slå Bluetooth TIL, åbn appen igen, og tryk på "Lås cykel" igen.

Besvarede dette dit spørgsmål?