Si tu essaies de saisir un code promo et que cette erreur s'affiche, cela signifie simplement que le code a atteint sa limite globale d'utilisation et ne peut plus être utilisé.
Les organisations (comme ton employeur, ton école ou ton université) émettent souvent des codes promo avec un nombre limité d'utilisations. Une fois cette limite atteinte, le code n'accepte automatiquement plus de nouveaux utilisateurs.
👤 Que faire maintenant ?
Comme ces codes sont fournis directement par des partenaires externes, notre service clients ne peut pas augmenter manuellement leur limite de notre côté. Voici comment régler le problème :
Contacte ton organisation : préviens le responsable des avantages salariés, le service aux étudiants ou le service informatique de ton campus que le code a atteint sa limite.
Demande des codes supplémentaires : ton organisation peut contacter directement notre équipe partenariats pour acheter ou demander des utilisations supplémentaires pour ton groupe.
⚠️ Problèmes fréquents
Pourquoi mon code ne fonctionne-t-il plus alors que je ne l'ai pas encore utilisé ?
Les codes promo distribués à de grands groupes fonctionnent souvent avec un nombre total d'utilisations partagé. Même si tu n'as jamais utilisé le code, le nombre total d'utilisations autorisées pour l'ensemble de ton organisation a peut-être déjà été atteint.
Le service clients peut-il me donner directement un code de remplacement ?
Notre équipe ne peut pas attribuer de codes personnalisés pour les programmes d'entreprise ou d'université. Le moyen le plus rapide d'obtenir un code valide est de contacter le responsable de l'organisation qui te l'a fourni !