Kann ich meine Donkey Republic-Mitgliedschaft wechseln?
🚲 Deine Donkey Republic-Mitgliedschaft verwalten
Deinen Tarif an dein Fahrverhalten anzupassen ist schnell und einfach. Hier erfährst du alles, was du über den Wechsel deiner Mitgliedschaft wissen musst: wann dein neuer Tarif beginnt und wie du ein sofortiges Upgrade anfragen kannst.
🔄 So funktionieren Tarifwechsel
Wenn du deine Mitgliedschaft in der App wechselst, bleibt dein aktueller Tarif bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
Änderungen werden erst am Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
Durchgehender Zugang: Du behältst vollen Zugriff auf die Vorteile deiner ursprünglichen Mitgliedschaft, bis der neue Tarif am nächsten Verlängerungsdatum automatisch aktiviert wird.
Keine zusätzlichen Kosten: Du wirst erst ab deinem nächsten Abrechnungsdatum für den neuen Tarif belastet.
👤 Upgrade während der laufenden Abrechnungsperiode
Merkst du, dass du mehr fährst als erwartet und sofort Zugang zu einem größeren Tarif brauchst?
Unterstützung durch unser Support-Team: Sofortige Upgrades während der laufenden Periode können nicht automatisch in der App verarbeitet werden, aber unser Team hilft dir gerne weiter.
Support kontaktieren: Wende dich direkt über den Support in der Donkey Republic-App an uns, damit wir dein Upgrade vorzeitig prüfen können.
⚠️ Häufige Problemlösungen
Warum wurde mein neuer Tarif noch nicht aktiviert? Überprüfe das Enddatum deines aktuellen Abrechnungszeitraums in der App unter Profil > Mitgliedschaften. Dein neuer Tarif ist bereits eingeplant und startet automatisch, sobald die aktuelle Periode endet.