Kann ich ein Rad im Voraus reservieren?
Nein, wir bieten keine langfristigen Reservierungen (für Stunden oder Tage) an. Damit Räder für alle verfügbar bleiben, funktioniert unsere Flotte in erster Linie nach dem Prinzip der sofortigen Verfügbarkeit.
Kurzfristige Reservierungen (30 Minuten)
In ausgewählten Städten kannst du ein Rad für ein kurzes Zeitfenster reservieren, bevor du eintriffst:
Dauer: Du kannst ein Rad für bis zu 30 Minuten reservieren.
Kosten: Diese Funktion ist häufig zu einem vergünstigten Preis verfügbar.
So buchst du: Wenn diese Funktion in deiner Region verfügbar ist, erscheint beim Auswählen eines Rads in der App die Option „Reservieren".
Automatische Stornierung (die „Nichterscheinen"-Regel)
Damit die Flotte in Bewegung bleibt, wenden wir eine automatische Stornierungsrichtlinie an:
Das 30-Minuten-Limit: Wenn du das Rad nicht innerhalb von 30 Minuten nach Beginn deiner Reservierung physisch aufschließt, wird die Reservierung automatisch storniert.
Verfügbarkeit der Flotte: So wird sichergestellt, dass Räder, die nicht abgeholt wurden, sofort für andere Fahrende verfügbar werden.