Hvis du prøver at indtaste en kampagne- eller rabatkode og ser denne fejl, betyder det blot, at koden har nået sin samlede brugsgrænse og ikke længere kan indløses.
Organisationer (fx din arbejdsgiver, skole eller dit universitet) udsteder ofte rabatkoder med et bestemt antal indløsninger. Når grænsen er nået, tager koden automatisk ikke imod flere nye brugere.
👤 Hvad gør jeg nu?
Fordi koderne kommer direkte fra eksterne partnere, kan vores supportteam ikke selv udvide grænsen for koderne. Sådan kan du få det løst:
Kontakt din organisation: Kontakt den, der står for personalegoder på din arbejdsplads, studieservice eller IT-afdelingen på dit uddannelsessted, og fortæl dem, at koden er brugt op.
Bed om flere koder: Din organisation kan kontakte vores partnerskabsteam direkte for at købe eller bede om flere anvendelser af koden til jeres gruppe.
⚠️ Almindelig fejlfinding
Hvorfor holdt min kode op med at virke, når jeg ikke har brugt den endnu?
Rabatkoder, der udstedes til store grupper, deler ofte en fælles pulje af anvendelser. Selvom du ikke selv har brugt koden før, kan det samlede antal indløsninger for hele din organisation allerede være nået.
Kan kundeservice give mig en ny kode direkte?
Vores team kan ikke udstede særlige koder til virksomheds- eller universitetsprogrammer. Den hurtigste vej til en kode, der virker, er at kontakte den ansvarlige i den organisation, der oprindeligt gav dig koden!