Gebruikers
Kosten en betalingen
- Hoe werkt het Daily Rider-lidmaatschap?
- Hoe werkt het Working Hero-lidmaatschap?
- Hoe werkt het Second Bike-lidmaatschap?
- Alleen bancontact? Geen probleem! PayPal helpt!
- E-bike lidmaatschappen
- Heb ik een diefstalverzekering nodig?
Algemene Informatie
- Lidmaatschappen
- Mijn GPS-locatie is onnauwkeurig
- Account verwijderen
- Heb ik een internetverbinding nodig?
- Hoe verander ik de taal van de Donkey Republic-app?
- Hoe neem ik contact op met Donkey Republic?
Donkey huren
- Hoe huur je een e-bike?
- Hoe huur je een fiets?
- Welke notatie moet ik kiezen voor mijn telefoonnummer?
- Mijn fiets is defect, wat moet ik doen?
- Kan ik meerdere fietsen tegelijk huren?
- Ways2Go promotiecode, hoe kan ik deze invoeren?
Problemen met het slot of het beëindigen van je boeking
Tijdens je boeking
- Wat moet ik doen als ik problemen heb met de fiets of het slot?
- Hoe kan ik mijn fiets vergrendelen en ontgrendelen als ik een stop wil maken?
- Kan ik mijn fiets meerdere keren van het slot halen?
- Hoe gebruik ik een kettingslot om de fiets vast te zetten?
- Kan ik met het gehuurde fiets gaan en staan waar ik wil?
- Wat als de fiets gestolen wordt tijdens mijn huurperiode?
Het terugbrengen van je gehuurde Donkey
- Vergeten de huur te beëindigen.
- Ik heb de fiets op slot gezet, maar de huur loopt nog steeds
- Hoe beëindig je de huur zonder de fiets?
- Hoe breng ik de fiets terug en beëindig ik mijn huur?
- Waar laat ik de fiets aan het einde van mijn huurperiode?
- Kan ik mijn huur beëindigen zonder internetverbinding?