Gebruikers
Donkey huren
- Hoe vind ik e-bikes op de kaart?
- Day Deals
- Hoe huur ik een fiets?
- Kan ik meerdere fietsen tegelijk huren?
- Hoe vind ik mijn gehuurde fiets?
- Kunnen mijn medereizigers hun eigen fietsen ontgrendelen tijdens een groepshuur?
Tijdens je boeking
Het terugbrengen van je gehuurde Donkey
- Hoe breng ik de fiets terug en beëindig ik mijn huur?
- Hoe beëindig je de huur zonder de fiets?
- Vergeten de huur te beëindigen.
- Ik heb de fiets op slot gezet, maar de huur loopt nog steeds
- Waar laat ik de fiets aan het einde van mijn huurperiode?
- Kan ik mijn huur beëindigen zonder internetverbinding?
Problemen met het slot of het beëindigen van je boeking
Kosten en betalingen
- Hoe kan ik betalen?
- Donkey Portemonnee en tegoed
- Hoeveel kost het om een fiets te huren?
- Hoe kan ik een factuur ontvangen?
- Alleen bancontact? Geen probleem! PayPal helpt!
- Wat zijn verlorenfietskosten?
Algemene Informatie
- Hoe kan ik een kortingscode gebruiken?
- Hoe kan ik me aanmelden voor een lidmaatschap?
- Wat als de fiets gestolen wordt tijdens mijn huurperiode?
- Heb ik een diefstalverzekering nodig?
- Heb ik een internetverbinding nodig?
- Hoe kan ik mijn wachtwoord herstellen?