Hoe ontgrendel en vergrendel ik een e-bike?

Ontgrendelen van de e-bike: 

Ten eerste, zorg ervoor dat je naast de juiste fiets staat. De fiets ID in de app (Rentals sectie) moet overeenkomen met de fiets ID op het voorpaneel van de fiets.

Ten tweede, zorg ervoor dat je bent verbonden met het internet en dat je bluetooth aan hebt staan. 

Tik op "Ontgrendelen" in de app.

Wacht tot het elektronische slot op het achterwiel van de fiets opengaat. Bij het ontgrendelen van de e-bike gaan de lichten van de fiets aan.

Als het slot niet automatisch opengaat nadat je het in de app hebt ontgrendeld, trek je de oranje knop omhoog. Stap op en begin met verkennen!

Als je meerdere huurfietsen hebt, kun je alle fietsen ontgrendelen met dezelfde smartphone!

Vergrendelen van de e-bike: 

Om het voertuig te vergrendelen, druk je op de knop Vergrendelen in de app.

Wanneer de app je vertelt dat je de oranje hendel naar beneden moet drukken, ga je gang en druk je hem met je hand naar beneden.

Als je het niet kunt indrukken, schakel dan de Bluetooth uit en sluit de app volledig af. Druk vervolgens de oranje hendel met je hand naar beneden.

Om te controleren of het slot vergrendeld is, zou het niet mogelijk moeten zijn om het slot omhoog te trekken, tenzij je het via de app ontgrendelt.

Als je de e-bike niet kunt ontgrendelen of vergrendelen door je telefoon met het elektronische slot te verbinden, kan het helpen om je bluetooth-verbinding of hele apparaat opnieuw op te starten.

Nog steeds geen geluk? Bel ons en we helpen je graag op welke manier we ook kunnen. Onze contactgegevens vind je hier.

Bel je buiten onze openingstijden? Stuur ons dan een e-mail via het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, waarin je de situatie beschrijft en de naam van het voertuig vermeldt. 

Voor meer informatie over het huren van een e-bike, klik hier.