Wat als de fiets gestolen wordt tijdens mijn huurperiode?

De veiligheid van je fiets is jouw verantwoordelijkheid tijdens (en in sommige gevallen na) je huurperiode.
Als je fiets wordt gestolen of vermist, moet je zo snel mogelijk contact met ons opnemen. Wij kunnen dan je huur beëindigen en op zoek gaan naar de fiets.
Wij geven geen geld terug voor aankopen gerelateerd aan de gestolen fiets.
Om ons te compenseren voor de kosten om de fiets te vervangen, brengen we een vergoeding voor een verloren fiets in rekening als de fiets na 30 dagen nog niet is teruggevonden. Het bedrag dat in rekening wordt gebracht hangt af van het land waar je de fiets hebt gehuurd, het type fiets dat je hebt gehuurd en of je ervoor hebt gekozen om een diefstalverzekering af te sluiten of niet.
Lees hier meer over de kosten voor een vermiste fiets.
Wij raden altijd aan om een verzekering af te sluiten. Meer informatie over diefstalverzekering vind je hier.