- La sécurité de votre vélo relève de votre responsabilité pendant (et dans certains cas après) votre location.
- En cas de vol ou de disparition de votre vélo, vous devez nous contacter dès que possible. Nous pourrons alors mettre fin à votre location et commencer à chercher le vélo.
- Nous n'offrons aucun remboursement pour les achats liés au vélo volé.
- Pour nous aider à remplacer le véhicule, nous devrons vous facturer des frais de vélo manquant au bout de 30 jours. Le montant facturé dépend du pays dans lequel vous avez loué le vélo, du type de vélo que vous avez loué et si vous avez choisi d'inclure ou non une assurance dans votre location.
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- Nous vous conseillons toujours d’inclure une assurance dans votre location. Plus d’informations sur l’assurance vol peuvent être trouvées ici.
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